Politique de confidentialité

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Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse suivante : vosgesaventure@gmail.com

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site :https://www.cnil.fr.

Protection des données personnelles

La société Vosges aventure, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l'ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d'actions à la disposition des individus afin qu'ils puissent au mieux exercer leurs droits.

Les informations éventuellement collectées pour le besoin des services de ce site sont exclusivement destinées à l'usage de Vosges aventure.

Informations recueillies

Les informations recueillies proviennent :

• du formulaire de contacts et de la saisie volontaire de votre nom, prénom, et adresse courriel, afin que nous puissions donner suite à votre message.
• du formulaire de réservations et de la saisie volontaire de votre nom, prénom, et adresse courriel, afin que nous puissions traiter votre réservation.

Cadre légal

Les traitements de données à caractère personnel réalisés sur ce site sont soumis au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi qu'à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version en vigueur.

Le responsable du traitement est Vosges Aventure. Les données collectées via les formulaires de contact et de réservation sont traitées sur les bases légales suivantes : l'exécution du contrat de location pour les réservations, notre intérêt légitime à répondre à vos demandes pour les messages de contact, et votre consentement pour les cookies non essentiels. Elles sont conservées le temps nécessaire à ces finalités, puis supprimées ou archivées conformément aux délais légaux applicables.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger ou compléter les données vous concernant qui seraient inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation, notamment comptables. Si vous disposez d'un compte client, vous pouvez l'exercer vous-même et immédiatement depuis votre espace, rubrique Mon profil → Supprimer mon compte.
• Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait ne remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Supprimer votre compte client. Depuis la page Mon profil, le bouton « Supprimer mon compte » efface définitivement votre compte après confirmation par votre mot de passe : adresse email, nom d'utilisateur, mot de passe, photo de profil et sessions de connexion sont détruits, et un email de confirmation vous est adressé. Si vous avez déjà effectué une réservation, la facture correspondante est conservée pendant dix ans au titre de l'article L123-22 du Code de commerce, mais elle est anonymisée : elle ne contient plus ni votre nom, ni votre email, ni votre téléphone, ni votre adresse de livraison, uniquement des dates et des montants. La suppression est différée tant qu'une location est en cours ou à venir, le temps que le contrat de location soit exécuté ou annulé.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire àvosgesaventure@gmail.com, en précisant votre demande. Nous y répondons dans un délai d'un mois à compter de sa réception, porté à trois mois si la demande est complexe. Une pièce justificative d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

La version actuellement en ligne de ces conditions d'utilisation est la seule opposable pendant toute la durée d'utilisation du site et jusqu'à ce qu'une nouvelle version la remplace.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles à l'équipe de Vosges Aventure et, pour les seuls besoins du service concerné, aux prestataires suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants ou de destinataires :

• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande) : traitement des paiements en ligne. Les coordonnées bancaires sont saisies directement sur les pages sécurisées de Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.
• Google : acheminement de nos courriels transactionnels (confirmations de réservation, réinitialisation de mot de passe) via le service Gmail, et mesure d'audience du site via Google Analytics 4, uniquement si vous y avez consenti.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.) : service Turnstile de protection des formulaires contre les soumissions automatisées.
• OpenStreetMap Foundation : fourniture des fonds de carte affichés sur les pages parcours et partenaires. L'affichage d'une carte transmet votre adresse IP au serveur de tuiles.
• Notre prestataire d'hébergement : hébergement du site, de la base de données et des fichiers, sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Certains de ces prestataires appartiennent à des groupes établis hors de l'Union européenne. Les transferts de données qui en découlent sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, la certification au titre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Cookies

Un « cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone,…) et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce quel que soit le type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).

En naviguant sur ce site, des « cookies » émanant de la société responsable du site concerné et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal.

L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

Toutes les informations collectées ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l'agencement et à d'autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.

La durée de vie de ces cookies est de treize mois.

Pour plus d'informations sur l'utilisation, la gestion et la suppression des « cookies », pour tout type de navigateur, nous vous invitons à consulter le lien suivant :https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.